CRM Specialist


Posizione non più aperta

Fondazione Dynamo Camp ETS è alla ricerca di un CRM Specialist. La risorsa verrà inserita nel Team Digital e si occuperà della gestione del database donatori.

  • Tipo contratto :
    Full time
  • Durata :
    12 mesi rinnovabile
  • Scadenza invio candidature :
    15.11.2024
  • Sede di lavoro :
    Milano

Descrizione delle attività

  • Registrazione delle anagrafiche in Database;
  • Registrazione in CRM delle donazioni ricorrenti e occasionali, provenienti da tutti i canali online e offline (carte di credito, bollettini, bonifici bancari);
  • Creazione dei flussi per la ricezione di donazioni ricorrenti;
  • Attività di aggiornamento e pulizia del CRM;
  • Preparazione reportistica periodica sull’andamento delle donazioni e della raccolta fondi;
  • Analisi dei dati donazioni e donatori;
  • Gestione rapporti con fornitori e stakeholder esterni (es Poste Italiane, fornitore CRM);
  • Gestione della relazione con donatori e prospect attraverso telefonate inbound e outbound per attività di welcome, fidelizzazione, upgrade, recupero donazioni, promemoria donazioni;
  • Preparazione e invio di comunicazioni cartacee e email per sostenitori e prospect;
  • Attività di confronto con Ufficio Amministrazione;
  • Presenza attiva agli eventi organizzati dall’Ufficio Comunicazione e Raccolta Fondi.

Competenze richieste

  • Esperienza professionale in profilo analogo di almeno 2 anni;
  • Conoscenza e utilizzo di CRM per la raccolta fondi;
  • Buone capacità di comunicazione sia scritta che al telefono;
  • Predisposizione all’analisi e interpretazione dei numeri;
  • Ottima capacità organizzative;
  • Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali;
  • Precisione, rispetto delle scadenze, costanza e metodicità;
  • Autonomia operativa e capacità di lavorare in team;
  • Conoscenza del pacchetto Office;
  • Condivisione valori e missione di Dynamo Camp
  • Interesse per settore Non Profit e fundraising.

Competenze desiderabili

Costituiranno un valore aggiunto:

  • Master in fundraising;
  • Conoscenza del CRM Mentor
  • Conoscenza del software MagNews

COSA OFFRIAMO

Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con la possibilità di fare la differenza nella vita di molti bambini e famiglie.

Un contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di inserimento stabile. Opportunità di crescita e formazione professionale all’interno della Fondazione.

Fondazione Dynamo Camp ETS è da sempre attenta a garantire nella propria attività e struttura un ambiente inclusivo e attento alle diversità. L’annuncio è rivolto anche ai candidati con disabilità ex art. 1 Legge 68/99.

Il sorriso di
Dynamo Camp
viaggia anche
via mail.

Iscriviti al DYARIO, la nostra newsletter mensile.
Iscrizione alla newsletter di Dynamo Camp