CRM Specialist
Posizione non più aperta
Fondazione Dynamo Camp ETS è alla ricerca di un CRM Specialist. La risorsa verrà inserita nel Team Digital e si occuperà della gestione del database donatori.
- Tipo contratto :Full time
- Durata :12 mesi rinnovabile
- Scadenza invio candidature :15.12.2024
- Sede di lavoro :Milano
Descrizione delle attività
- Registrazione delle anagrafiche in Database;
- Registrazione in CRM delle donazioni ricorrenti e occasionali, provenienti da tutti i canali online e offline (carte di credito, bollettini, bonifici bancari);
- Creazione dei flussi per la ricezione di donazioni ricorrenti;
- Attività di aggiornamento e pulizia del CRM;
- Preparazione reportistica periodica sull’andamento delle donazioni e della raccolta fondi;
- Analisi dei dati donazioni e donatori;
- Gestione rapporti con fornitori e stakeholder esterni (es Poste Italiane, fornitore CRM);
- Gestione della relazione con donatori e prospect attraverso telefonate inbound e outbound per attività di welcome, fidelizzazione, upgrade, recupero donazioni, promemoria donazioni;
- Preparazione e invio di comunicazioni cartacee e email per sostenitori e prospect;
- Attività di confronto con Ufficio Amministrazione;
- Presenza attiva agli eventi organizzati dall’Ufficio Comunicazione e Raccolta Fondi.
Competenze richieste
- Esperienza professionale in profilo analogo di almeno 2 anni;
- Conoscenza e utilizzo di CRM per la raccolta fondi;
- Buone capacità di comunicazione sia scritta che al telefono;
- Predisposizione all’analisi e interpretazione dei numeri;
- Ottima capacità organizzative;
- Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali;
- Precisione, rispetto delle scadenze, costanza e metodicità;
- Autonomia operativa e capacità di lavorare in team;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Condivisione valori e missione di Dynamo Camp
- Interesse per settore Non Profit e fundraising.
Competenze desiderabili
Costituiranno un valore aggiunto:
- Master in fundraising;
- Conoscenza del CRM Mentor
- Conoscenza del software MagNews
COSA OFFRIAMO
Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con la possibilità di fare la differenza nella vita di molti bambini e famiglie.
Un contratto iniziale della durata di 12 mesi o, in base all’esperienza del candidato, con possibilità di immediato inserimento stabile. La RAL proposta varia dai 25.000€ ai 27.000€, commisurata all’esperienza del candidato. Opportunità di crescita e formazione professionale all’interno della Fondazione.
Fondazione Dynamo Camp ETS è da sempre attenta a garantire nella propria attività e struttura un ambiente inclusivo e attento alle diversità. L’annuncio è rivolto anche ai candidati con disabilità ex art. 1 Legge 68/99.
